Libro de Reclamaciones

En cumplimiento con lo dispuesto en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones Virtual, a fin de que puedas registrar cualquier queja o reclamo relacionado con un pedido o transacción realizada en nuestras páginas.

    Libro de Reclamaciones Virtual

    Número ID

    1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

    Fecha del incidente

    Nombre completo

    Tipo de documento

    N.º de documento

    Correo electrónico

    Teléfono

    Distrito

    Dirección

    2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN O SERVICIO CONTRATADO

    Producto/servicio

    Monto reclamado (S/)

    Descripción del monto

    3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

    Tipo

    Fecha del pedido/compra

    Tipo de entrega
    [radio* tipo_envio default:1 "Delivery" "Recojo en tienda"]

    Detalle del reclamo

    Pedido del consumidor

    Consentimiento y aviso legal

    [acceptance* aviso_legal "He leído y acepto los Términos y Condiciones y la Política y Privacidad."]