1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

• Razón Social: KITSTATION PERÚ
• Número de RUC: (en proceso de registro)
• Representantes legales: Rodrigo García Ramírez y Leonardo Abundo Rodríguez
• Correo electrónico de contacto: contacto@kitstation.pe
• Teléfono: 901 637 020
• La Empresa se encuentra en proceso de formalización de su domicilio fiscal, el cual será actualizado oportunamente en esta política.   

2. DOMINIO Y SITIOS WEB CUBIERTOS POR ESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidad aplica al sitio web oficial de la Empresa: https://kitstation.pe

3. LEGISLACIÓN APLICABLE

Esta Política de Privacidad se encuentra alineada con la Ley N° 29733, conocida como la Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su Reglamento, aprobado mediante el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS. Esta normativa establece las obligaciones que toda empresa debe cumplir al recopilar, almacenar, procesar y proteger los datos personales de sus usuarios y clientes. KitStation Perú S.A.C. se compromete a respetar estos lineamientos y a adoptar las mejores prácticas internacionales de protección de datos. Cabe resaltar que actualmente la empresa desarrolla sus actividades únicamente en el territorio de la República del Perú, por lo que todas las operaciones relacionadas con el tratamiento de datos personales se ajustan a esta legislación específica.

4. PLATAFORMAS Y HERRAMIENTAS UTILIZADAS PARA GESTIONAR DATOS PERSONALES

Para garantizar un adecuado manejo de la información personal que recopilamos, utilizamos diversas plataformas y herramientas tecnológicas. Entre ellas se encuentran Google Workspace, un conjunto de aplicaciones de productividad y almacenamiento en la nube, donde resguardamos correos electrónicos, documentos internos y registros relacionados con la atención al cliente. Asimismo, utilizamos Hostgator como proveedor de hosting para nuestro sitio web, lo que implica que parte de la información ingresada a través de nuestros formularios es procesada en sus servidores. La plataforma de gestión de contenidos WordPress es la que utilizamos para el funcionamiento de nuestro sitio web y los formularios de contacto. Adicionalmente, empleamos herramientas de comunicación como WhatsApp Business y Facebook Messenger para gestionar consultas comerciales, coordinar pedidos y resolver dudas, lo que implica que datos personales pueden ser registrados a través de estas plataformas.

5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales que recopilamos tienen como propósito principal brindar un servicio eficiente, personalizado y seguro a nuestros usuarios y clientes. Utilizamos la información para responder consultas, gestionar cotizaciones y procesos comerciales, formalizar ventas y coordinar entregas o servicios solicitados. Además, con el consentimiento expreso de los titulares, podemos enviar promociones, ofertas especiales y novedades relevantes sobre nuestros productos y servicios. Parte de la información se emplea para desarrollar campañas de marketing digital segmentadas, analizando las preferencias y comportamientos de los usuarios para ofrecerles contenidos y productos acordes a sus intereses. Asimismo, realizamos análisis estadísticos sobre las interacciones y visitas a nuestro sitio web para optimizar la experiencia de usuario y mejorar nuestros procesos internos. Finalmente, utilizamos los datos personales para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables, como la emisión de comprobantes de pago o el cumplimiento de requerimientos de entidades fiscales o de protección al consumidor. En algunos casos, también compartimos recursos informativos o materiales promocionales solicitados directamente por los usuarios.

6. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Para cumplir con las finalidades descritas, KitStation recopila diversos datos personales. Estos incluyen el nombre y apellidos de los usuarios, necesarios para personalizar la atención y emitir documentos comerciales. En caso de requerirlo, solicitamos el número de DNI o RUC para emitir facturas, boletas o contratos formales. El número telefónico y WhatsApp son indispensables para brindar una comunicación directa y ágil en el proceso de ventas o soporte postventa. El correo electrónico es utilizado para enviar cotizaciones, responder consultas y remitir boletines o promociones, siempre con el consentimiento previo del titular. En algunos casos, requerimos la dirección física del cliente para realizar envíos de productos o documentación. Para la gestión de pagos, recopilamos datos mínimos relacionados con las transacciones, siempre garantizando la seguridad de esta información. También registramos información de navegación como la dirección IP y cookies, lo que nos permite analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web y optimizar la experiencia digital. Por último, cuando los usuarios interactúan con nosotros a través de redes sociales, podemos acceder a información pública de sus perfiles, siempre respetando las configuraciones de privacidad que cada usuario haya establecido.

7. CANALES A TRAVÉS DE LOS CUALES RECOPILAMOS DATOS

La recopilación de datos personales en KitStation se realiza a través de múltiples canales. El principal es nuestro formulario de contacto web, donde los usuarios ingresan sus datos de manera voluntaria para solicitar información, cotizaciones o asesoría. También recibimos datos a través de WhatsApp Business, que es uno de los canales más utilizados para gestionar consultas y pedidos. El correo electrónico es otro medio clave, donde los usuarios pueden enviarnos solicitudes de información o confirmar pedidos. Adicionalmente, recopilamos datos personales cuando los usuarios interactúan con nuestras cuentas oficiales en redes sociales, ya sea enviando mensajes directos o comentando nuestras publicaciones. Finalmente, al navegar por nuestro sitio web, se recopilan automáticamente ciertos datos técnicos mediante cookies y tecnologías de seguimiento, lo que nos permite comprender mejor el comportamiento de los visitantes y mejorar la funcionalidad de nuestro portal.

8. POLÍTICA DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

KitStation utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia de navegación de sus usuarios y analizar el rendimiento de su sitio web. Las cookies esenciales son necesarias para garantizar el correcto funcionamiento del sitio, permitiendo la carga eficiente de contenidos y el acceso a funciones básicas. También utilizamos cookies analíticas, como las proporcionadas por Google Analytics, que nos permiten obtener estadísticas de uso y analizar patrones de comportamiento de los visitantes. Además, utilizamos cookies de publicidad, como el Meta Pixel, para personalizar las campañas publicitarias en redes sociales y mostrar anuncios relevantes a cada usuario según sus preferencias y comportamiento previo.

9. COMPARTICIÓN DE DATOS PERSONALES

En KitStation protegemos la confidencialidad de los datos personales de nuestros usuarios y solo compartimos esta información en situaciones específicas. Compartimos datos cuando es necesario para cumplir con obligaciones legales o regulatorias impuestas por las autoridades competentes. También compartimos información con proveedores tecnológicos o empresas que nos brindan servicios de soporte, siempre bajo estrictos contratos de confidencialidad y asegurando que los datos sean utilizados exclusivamente para los fines acordados. Asimismo, compartimos datos personales cuando es imprescindible para la correcta prestación de los servicios solicitados por los usuarios, como el envío de productos o la coordinación con empresas de transporte.

10. DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS

En cumplimiento de la normativa peruana, los titulares de datos personales tienen derecho a acceder a la información que KitStation tiene registrada sobre ellos. También pueden solicitar la rectificación de datos inexactos, la cancelación de información innecesaria o excesiva, y oponerse al tratamiento de sus datos en situaciones específicas. Para ejercer cualquiera de estos derechos, los usuarios pueden enviar una solicitud al correo electrónico contacto@kitstation.pe, indicando claramente el derecho que desean ejercer y adjuntando la documentación que acredite su identidad. KitStation responderá dichas solicitudes dentro de los plazos establecidos por la Ley N° 29733.

11. PERIODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales recopilados por KitStation serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados. Una vez cumplido dicho propósito, y salvo obligación legal o contractual que requiera lo contrario, los datos serán eliminados de manera segura o anonimizados, de modo que no sea posible identificar al titular de la información.

CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con la presente Política de Privacidad o con el ejercicio de derechos de protección de datos, los usuarios pueden contactarnos a través del correo electrónico contacto@kitstation.pe o por WhatsApp al número 901 637 020.